Descubre cuándo, por qué y cómo usar la tecnología de reproducción de sesiones.
Ahora que se dispara la demanda, ¿tienes todo listo para ganarte el corazón de los clientes?
Las grandes empresas usan la reproducción de sesiones como herramienta de análisis detallado para mejorar sus resultados y la experiencia del cliente.
La reproducción de sesiones es fundamental para monitorizar y mejorar la experiencia de usuario en sitios web y aplicaciones móviles, nativas o de terminales. Pero igual que no usamos un martillo para poner tornillos, hay que saber cómo y cuándo usar esta herramienta.
En la guía de reproducción de sesiones para empresas, detallamos lo que necesitas saber si quieres aprovechar esta tecnología para mejorar la experiencia de usuario:
- Cómo usar la reproducción de sesiones para reducir fricciones, optimizar las tasas de conversión o disminuir el tiempo medio para identificar (MTTI) y resolver (MTTR)
- Permite a los equipos interdisciplinares extraer información de calidad para su trabajo
- Características clave de la tecnología de reproducción de sesiones que maximizan el retorno de la inversión y mucho más