Los últimos dos años han revolucionado el marketing en el comercio minorista y muchas empresas se han apresurado a implantar la infraestructura y los procesos necesarios para responder a la demanda digital. Así, han cambiado las reglas del juego para los profesionales del marketing, que ahora tienen que alcanzar objetivos diferentes con los mismos recursos o incluso con menos.
En este libro electrónico, vemos cómo dejar de justificar constantemente cada gasto para adoptar una postura orientada a impulsar el negocio que tenga un impacto duradero y tangible en el éxito. Para ello, exponemos consejos sobre cuestiones como las siguientes:
- Cómo comprender realmente por qué un cliente no llega a comprar nada, en lugar de limitarnos a atraer a los usuarios a nuestro sitio web
- Como impedir que los problemas tecnológicos estropeen el lanzamiento de una campaña
- Cómo tomar decisiones basadas en los clientes, no en cuestiones políticas